Современные цифровые решения для управления недвижимостью

25.07.2017

Жилье, безусловно, играет огромную роль в жизни человека. Когда в НАФИ выясняли главные финансовые цели россиян, оказалось, что большинство людей связывает свои мечты с недвижимостью. 42% из тех, кто имеет хотя бы одну финансовую цель, назвали главнейшей задачей покупку, ремонт и благоустройство дома. Руководитель департамента исследований банковского сектора НАФИ Ирина Лобанова утверждает, что для россиян покупка своей недвижимости – это не просто необходимость в жилье, но и возможность обеспечить свое будущее финансовым активом в виде жилплощади.

Вот некоторые данные статистики: 
– По данным Sberbank CIB, в 2016 г. доступность нового жилья для россиян выросла вдвое впервые за восемь лет. 
– Каждый четвертый россиянин откладывает деньги на покупку квартиры.
– Больше половины наших соотечественников предпочитают покупать вторичную недвижимость, а 8% живут на съемных жилплощадях.

Всех этих людей объединяет любовь к своему дому, и это снова не просто красивая фраза. 53% россиян связывают понятие «качество жизни» не только с высоким доходом и возможностью ни в чем себе не отказывать, но и с особой атмосферой в доме, включая уровень обслуживания дома внешними службами. Жилищно-коммунальные услуги – неотъемлемая часть уюта и комфорта, необходимого людям дома. 69% россиян считают систему услуг хорошей, а 29% недовольны качеством, но если говорить о динамике, то работа служб ЖКХ за последние три года только улучшалась – количество положительных оценок выросло на 9%. 
Сделать жизнь россиян проще и комфортнее помогает система для управления недвижимостью «Домопульт» – продукт, который соединяет управляющую компанию с жильцами и арендаторами через диспетчеров и исполнителей. У каждого из них есть свой личный кабинет для своих целей. Житель через приложение вводит показания счетчиков, оплачивает счета и вызывает мастеров для ремонта. Диспетчер выставляет счета, управляет заявками и назначает исполнителей. Исполнители, в свою очередь, работают над заказами и подтверждают завершение работы фотографиями или документами. В итоге, управляющий в своем личном кабинете видит всю статистику и отчеты. Они наглядно показывают, что можно усовершенствовать и доработать. Никаких долгих согласований, переговоров, ожиданий, потери документов и заявок – все наглядно отображается в одной системе.

Платформа легко интегрируется с внешними системами, включая 1С, СКУД, АСКУЭ, сайт УК, колл-центр и диспетчерскую. Это помогает на одной площадке работать со всеми, даже сторонними данными. В итоге, информация не теряется, и управляющей компании не нужно переходить из системы в систему, чтобы по частям собирать все нужные данные. Кроме этого, «Домопульт» – инструмент взаимодействия, который не нужно специально устанавливать и закупать для него дополнительное оборудование. Он обладает высокими стандартами безопасности, то есть полностью соответствует закону «О персональных данных», поэтому представителям УК не придется беспокоиться о сохранности информации. Поддержка работает круглосуточно, вдобавок менеджеры могут помочь улучшить внутренние процессы УК, чтобы повысить рентабельность и вовлеченность жителей в платформу.
«Домопульт» разработан таким образом, что соответствует потребностям каждого пользователя. С помощью системы уведомлений жители и арендаторы могут получать новости от УК и отслеживать все заявки. Это значит, что диспетчер может моментально предупредить жителей о срочных работах, новых тарифах и других изменениях вместо того, чтобы в спешке развешивать листочки у лифтов. Чем быстрее жители и арендаторы получат эту информацию, тем меньше негативной реакции она у них вызовет. 
Исполнитель мгновенно увидит уведомление о новых заявках, поэтому сможет четко рассчитать время на выполнение задачи и сделать всю работу в срок. Это значит, что жители перестанут по несколько часов ждать опаздывающих слесарей и искать их по общим номерам компании. Кроме этого,  «Домопульт» предоставляет электронную систему заказа пропусков: она помогает контролировать доступ посетителей, учитывать нарушения в парковке и квотировать места. Это избавит управляющую компанию от необходимости вручную выдавать пропуски и следить за тем, чтобы автомобили находились на своих местах.
Система подходит и для многоквартирных домов, и для бизнес-центров, и для коттеджных поселков. «Домопульт» уже оценили Barkli и Empire, Landwerk и другие компании, которые стали первыми клиентами сервиса. Система быстро окупается и начинает приносить прибыль за счет дополнительных услуг, прозрачности и четкости работы.
Самое главное – продукт помогает выстроить эффективные отношения с жителями, попутно повышая собираемость коммунальных платежей. Максимальная автоматизация делает управление ЖК легким и для управляющей компании, и для жителей, которым становится проще заказывать услуги, оплачивать счета и знакомиться с нововведениями. Жители и арендаторы начнут тратить меньше сил на бытовые вопросы, перестанут нервничать из-за долгих ожиданий ремонтников, смогут видеть весь процесс в каждую секунду времени: что нового произошло, в каком статусе находятся заявки, сколько нужно заплатить по счетам.

Управляющие компании смогут мгновенно реагировать на все претензии и жалобы, оперативно справляться с запросами и оптимизировать свою работу с помощью отчетов и подробной статистики. С системой «Домопульт» УК будет соответствовать духу времени и потребностям современных жителей и арендаторов, которым необходимы простота,  комфорт и удобство.


Статья предоставлена компанией «Домопульт» 
на правах рекламы

Источник: – Аналитическое агентство RWAY

Источник Аналитическое агентство RWAY